Imagina si los seguros ya no se distribuyeran a través de los canales tradicionales (agentes/ brokers), sino en cambio que la distribución se hiciera a través de agencias de auto, desarrolladores inmobiliarios, tiendas departamentales, e-commerce, empresas de servicios, venta por catálogo, sindicatos, bancos, empresas de telecomunicaciones y más.
¿Qué es el modelo B2B2C (Business-to-business-to-consumer)?
Definimos el concepto como la distribución y venta de protecciones a través de intermediarios no relacionados con la industria de la protección. El B2B2C de los seguros tiene una característica adicional, el servicio de los productos distribuidos va por cuenta del integrador o intermediario. Es decir, la oferta es 100% digital y cubre de principio a fin el proceso, desde adquisición hasta apoyo del cliente.
Este modelo ofrece diversos beneficios a las empresas que distribuyan los productos. Cada industria y negocio tiene sus propias características y por ende percibe diferentes frutos de la operación.
| Beneficio | E-commerce | Cataloguera | Sindicato | Fintech |
| Ingreso colateral | Todo carrito de compra podría tener una protección | Ofrecerlo a los clientes un producto de protección | Ofrécelo a tus afiliados ya se que los paguen ellos o el patrón. Lo mejor, no es prestación | Dales la oportunidad a tus clientes de protegerse. |
| Expansión base de datos | Quizá tu producto es para amas de casa, que aseguren a su esposo | Es un producto que puedes ofrecer para los familiares de tus afiliados | ||
| Retención de cliente/personal | Ofrecerle una protección como diferenciador | Si compra tu cliente 3 meses seguidos le reglas una protección | Un beneficio adicional para tus afiliados y un diferenciador | Dales beneficios a tus usuarios si lo desean. |
| Incentivo de venta/ compra | Si compras más de cierto monto te incluimos un seguro. | Si los vendedores logran cierto nivel de ventas les regalas una protección. | Consiente a tus usuarios y cuida de ellos. |
El modelo no es nuevo, pero sí tiene una expectativa de crecimiento interesante. Este crecimiento está siendo impulsado por la era de hiperconectividad en la que vivimos basada en tecnología nueva. Además de la tecnología el cliente tiene beneficios por la facilidad de la compra y por el mejoramiento del proceso de uso de las protecciones.
ACTO se ha centrado específicamente en el desarrollo de plataformas que le permitan distribuir productos de manera masiva sin sacrificar control, seguridad y mas importante servicio al cliente. En ACTO estamos comprometidos en modificar como la gente vive y consume los seguros.
Queremos ser el apoyo que muchos no tenemos ante situaciones espontáneas que pongan en riesgo nuestra salud y patrimonio.
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